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Préparation des commandes

Système Général LittleMonsieur

Si un produit ne comporte aucune mention "Livraison" sur la page du produit sur littlemonsieur.com, il fait partie du Système Général. Ces produits sont expédiés par LittleMonsieur. Autorisez-nous 3 jours pour préparer votre commande et la remettre à La Poste.

Marketplace LittleMonsieur

Les produits de la Marketplace LittleMonsieur sont notifiés sur la page du produit dans une rubrique « Livraison » avec la mention : «Marketplace LittleMonsieur-Ce produit est directement expédié par la marque et le retour du produit s'effectue auprès d'elle. L'adresse de retour est spécifiée dans le Bon de Retour situé dans votre colis. »

Les produits que vous achetez dans le cadre de la Marketplace sont directement expédiés par la marque. Sauf mention contraire sur la page du produit (cas d'un produit fait à la demande), votre colis est préparé et prêt à être expédié sous 3 jours ouvrés.

Si votre commande comprend un/des articles vendus dans le cadre du Système Général et un/des articles vendus dans le cadre de la Marketplace, vous recevrez 1 colis comprenant les articles du Système Général et 1 colis par marque du système Marketplace.

Ex : votre commande comprend 1 salopette « Bain de Soleil » Blune (Système Général) + 1 Tshirt Noe Zoe (Système Général) + 1 short « Frida Shorts » EFVVA + 1 polo Jo BelleBêtise, vous recevrez 3 colis :

- Colis 1: Salopette « Bain de Soleil » Blune + Tshirt Noe Zoe expédié par LittleMonsieur

- Colis 2: Short « Frida Shorts » EFVVA expédié par EFVVA

- Colis 3: Polo Jo BelleBêtise expédié par BelleBêtise

 

 

Pays de livraison

 

Système Général

LittleMonsieur ne livre pour le moment qu’en France métropolitaine et dans certains pays d'Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse). Nous étudions les demandes de livraison dans les DOM-TOM et pays non cités au cas par cas : contactez-nous à sayhi@littlemonsieur.com

Marketplace LittleMonsieur

Attention : les produits de la Marketplace ne sont livrables qu'en France métropolitaine.

For now, we ship to Metropolitan France and to some European countries (Belgium, Germany, Italy, Luxembourg, The Netherlands, Switzerland, United Kingdom). For a delivery to any other country not listed, please contact us at sayhi@littlemonsieur.com Please be aware LittleMonsieur's Marketplace products are only being delivered to Metropolitan France for now.

We're happy LittleMonsieur can reach any corner of the world!

 

 

 

Frais de port unique

Que votre commande comprenne des produits du Système Général et/ou de la Marketplace LittleMonsieur, quel que soit le nombre d'articles, quel que soit le nombre de marques, vous ne payez qu'un unique frais de port :

- livraison en France Métropolitaine : 12€ par commande. Opération spéciale: Jusqu'au 2 août 2016, ces frais de port sont de 9€.

- livraison en Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Royaume-Uni, Suisse) (uniquement disponible pour les produits du Système Général): tarif unique de 15€.

Ca incite à remplir le colis ;-)

 


 

Retours, Echanges & Remboursements

 

 

Nous ne faisons pas d’échange pour le moment. Pour faire un échange, vous devez nous renvoyer le produit et passer une nouvelle commande.

Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour nous retourner le produit. Les produits doivent nous être renvoyés, neufs, sans avoir été portés ni nettoyés, avec leurs étiquettes attachées au vêtement.

Si un produit n’est pas conforme à vos attentes, sauf erreur de notre part dans votre commande ou produit défectueux à l’ouverture de votre colis, le retour est à votre charge.

Système Général LittleMonsieur

 

Les produits doivent être renvoyés à :

LittleMonsieur

Service Retours

1 rue Saint Laurent,

65380 Layrisse

France

Marketplace LittleMonsieur

Le retour s'effectue directement auprès de la marque. L'adresse de retour est spécifiée dans le Bon de Retour situé dans votre colis. 

 

 

A compter de la réception de votre colis retour, si la marchandise est conforme à la marchandise expédiée, nous procèderons sous 30 jours au remboursement de votre marchandise via Paypal ou Stripe sur le compte bancaire qui a servi au paiement de votre commande.

Opération spéciale Paypal: vos frais de retour remboursés jusqu'au 16 décembre 2016

Lorsque vous achetez sur littlemonsieur.com, vos frais de retour dans le monde entier vous sont remboursés. Vous bénéficiez de 12 remboursements par personne entre le 1er janvier 2016 et le 31 décembre 2016 au titre du service Frais de Retour Remboursés PayPal, à hauteur de 30 €. Pour bénéficier de ce service, il vous suffit d'avoir un compte Paypal français, d'activer le service en vous rendant sur la page web : https://www.paypal.com/fr/retours et d'avoir acheté un produit sur notre site que vous avez payé en intégralité avec votre compte PayPal. Découvrez en détails le service Frais de Retour Remboursés PayPal sur https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns/general-conditions

 

L’aventure LittleMonsieur est encore jeune.

A mesure que LittleMonsieur grandira, nous espérons pouvoir vous offrir la possibilité d’échanger, de meilleures conditions de livraison et un service de retour simple. Merci de votre patience et de votre confiance.